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多选题
在实际工作中，应重视邮政营销员的，从而满足客户的求美心理要求。
A

环境美

B

仪表美

C

包装美

D

语言美

参考答案

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考题 邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。A.求实心理B.求利心理C.从众心理D.求知心理
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 为了满足消费者的()，营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。A.实用消费心理B.方便消费心理C.低价消费心理D.美感消费心理
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
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考题 在实际工作中，应重视邮政营销员的()，从而满足客户的求美心理要求。A.环境美B.仪表美C.包装美D.语言美
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考题 消费者在选购商品的时候，特别重视商品的造型，色彩，包装等，重视商品的艺术欣赏价值，并从中获得精神享受，这种需要是（）。A情感心理需要B求名心理需要C求美心理需要D求信心理需要
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
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考题 营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益，这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣。
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 （）是邮政客户常见的消费心理。A、求美心理B、求利心理C、豪华心理D、从众心理
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考题 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。A、邮政大客户B、邮政老客户C、邮政潜在客户D、广大邮政客户
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考题 为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。A、实用消费心理B、方便消费心理C、低价消费心理D、美感消费心理
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考题 邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
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考题 邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。A、求实心理B、求利心理C、从众心理D、求知心理
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考题 在产品上突出了厂名、商标，有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理，这是为了（）。A、满足求信心理B、满足求美心理C、满足求实心理D、满足求稳心理
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考题 为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。A、提供售前、售中和售后全方面的服务B、邮政产品的包装精美C、邮政服务场所的环境舒适D、邮政服务人员的仪表美、语言美
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考题 针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。
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考题 在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。A、环境美B、仪表美C、包装美D、语言美
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考题 在运用补偿法时应注意的问题有（）。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足
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考题 邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。A、高资费B、低资费C、折扣资费D、议价资费
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考题 邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
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考题 邮政客户（）是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。A、实用心理B、求廉心理C、自尊心理D、保密心理
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询
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考题 单选题在产品上突出了厂名、商标，有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理，这是为了（）。A 满足求信心理B 满足求美心理C 满足求实心理D 满足求稳心理
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考题 单选题消费者在选购商品的时候，特别重视商品的造型，色彩，包装等，重视商品的艺术欣赏价值，并从中获得精神享受，这种需要是（）。A 情感心理需要B 求名心理需要C 求美心理需要D 求信心理需要
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考题 填空题邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
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