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判断题
Outlook Express可以根据电子邮件中的主题，查找需要阅读的邮件。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题关于电子邮件，下面说法错误的是（）。A
通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系B
电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务C
电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展D
用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索
考题
单选题即时客户服务的手段可以（）。A
既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B
既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C
缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D
能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
单选题群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。A
设计时尽量避免过多的敏感文字B
设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C
主题不要太短容易产生乱码D
可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过长
考题
单选题下列关于网上间接调查的说法，错误的是（）A
网上间接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、E-mail等几种B
相比网上直接调查，网上间接调查是企业用得更为普遍的网上调查方法C
网上间接调查主要使用搜索引擎来查找所需要的信息D
网上间接调查一般适合于针对特定问题进行专项调查
考题
单选题CA服务器是（）。A
负责证书的验证机构B
产生自己的私钥和公钥，然后生成数字证书C
不能为操作员、安全服务器以及注册机构服务器生成数字证书D
CA服务器与其它服务器联网，以实现证书的签发，确保认证中心的正常运转
考题
单选题顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。A
3天B
5天C
1天D
10天
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