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单选题
下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）
A

便宜

B

干净

C

舒适

D

安全

参考答案

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考题 ( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
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考题 下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A、便宜B、干净C、舒适D、安全
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考题 宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
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考题 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
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考题 营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。
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考题 饭店宾客消费行为
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考题 饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
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考题 （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
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考题 下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A、便宜B、清洁C、安全D、舒适
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考题 成功饭店网站的共性是（）A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能
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考题 宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
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考题 饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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考题 给宾客以超值享受部分的是饭店的（）产品
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考题 饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（）A、设施设备B、实物产品C、服务用品D、服务环境
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考题 消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁B、舒适C、方便D、安全
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考题 绿色消费指宾客在饭店消费时，关注的是（）。A、产品在生产时对环境的影响问题B、产品在废弃后对环境的影响问题C、环境保护问题D、产品保护问题
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考题 绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。A、服务效率B、服务品质C、环境保护D、服务价格
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考题 判断题饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A 对B 错
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考题 判断题营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。A 对B 错
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考题 单选题饭店内部推销主要指（）A 饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。B 饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。C 对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。D 向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。
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考题 判断题饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。A 对B 错
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考题 填空题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
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考题 判断题绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。A 对B 错
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考题 判断题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。A 对B 错
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考题 判断题饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A 便宜B 清洁C 安全D 舒适
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考题 多选题成功饭店网站的共性是（）A展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉B全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动C构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费D强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能
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