考题
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A、便宜B、干净C、舒适D、安全
考题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
考题
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
考题
据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
考题
下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A、便宜B、清洁C、安全D、舒适
考题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
考题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A、求尊重、求适当B、求尊重、求高档C、求高档、求适当D、求经济、求适当
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒适方便和具有特色。A、安全B、干净C、整洁D、尊重
考题
饭店的（）服务能令宾客有“宾至如归”的感觉。A、方便B、安全C、清洁D、宁静
考题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）A、尊重B、享受C、洁净D、经济
考题
下列属于饭店服务基本原则的有（）。A、对宾客一视同仁B、关注并尽量满足宾客的需求C、保护宾客的合法权D、尊重宾客的信仰与风俗习惯
考题
乘客的服务需求包括（）5个方面。A、安全、方便、快捷、准时、舒适B、安全、方便、尊重、快捷、舒适C、安全、尊重、方便、准时、快捷D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
考题
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
考题
单选题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A
核心产品B
实际产品C
延伸产品D
附加产品
考题
单选题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
填空题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
考题
单选题下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A
便宜B
清洁C
安全D
舒适
考题
单选题据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
单选题下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A
便宜B
干净C
舒适D
安全
考题
单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A
清洁、舒适、卫生、方便B
清洁、舒适、干净、安全C
清洁、舒适、方便、安全D
清洁、美观、方便、安全
考题
判断题饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。A
对B
错