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多选题
岗位评价的作用（）
A
表现岗位的量值特征
B
确定岗位级别排列
C
确定薪酬分配的基础
D
确定员工职业发展和晋升途径的参照系
E
为其他人力资源管理活动提供决策依据
参考答案
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解析：
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4）2）3）5）1）B
2）4）5）1）3）C
3）1）4）5）2）D
4）3）5）1）2）
考题
单选题查找东北大学秦皇岛分校教师2010年发表论文被《中国期刊全文数据库》收录情况，可选择的检索策略是：（）A
作者机构字段：东北大学秦皇岛分校并且作者字段：教师并且年份字段：2010B
作者机构字段：东北大学秦皇岛分校并且年份字段：2010C
作者机构字段：东北大学并且秦皇岛分校并且年份字段：2010D
作者机构字段：东北大学+秦皇岛分校并且年份字段：2010
考题
多选题某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。
请回答下列问题：
对待客人的投诉，饭店处理的基本原则是（）。A客人总是对的B员工总是错的C客人总是对的，员工总是错的D如果客人是错的，也要把对让给客人E如果客人是错的，不能把对让给客人
考题
判断题社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。A
对B
错
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