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多选题
客人进门时，可接过其（）。
A
衣帽
B
雨具
C
手提包
D
手机
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题以下哪种业务战略选择的核心思想是：专门服务于狭窄目标市场的企业比在更广阔范围内的竞争企业能够为目标市场提供效果较好和效率更高的服务。（）A
聚焦战略B
差异化战略C
成本领先略D
市场化战略
考题
问答题房改后，新埠港务公司住宅区设立了新埠物业管理公司。目前，新埠物业管理公司只提供保安和环卫服务，每月每户各项服务只收2元的服务费。一天，海天商场为新埠港务公司住宅区的便民店送货，司机小谭到达住宅门卫，递交出入卡后，开车驶入住宅区。为了赶时间，车速较快，不注意而将正在越过马路行动缓慢的姚女士撞成重伤。姚女士因此花去11万元医疗费，经协商，其中海天商场及事故责任人同意支付10万元，剩余的1万元由新埠物业管理公司支付，另支付5千元的营养费。新埠物业管理公司认为他们没有责任，不同意支付1.5万元的费用。你对新埠物业管理公司有什么看法和建议？
考题
单选题根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）A
一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户B
零售消费者；企业客户；代理商；内部客户C
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户D
屈从型；关怀型；适应型；冷漠型
考题
单选题某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对A活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2天，最可能时间：5天，最悲观时间：11天。那么完成A活动的期望时间是：（）A
6天B
5.5天C
5天D
6.5天
考题
单选题（）是与对象之间既没有相似性，又没有直接联系，它是以约定俗成的方式确定的。A
语言符号B
图像符号C
标识符号D
象征符号
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