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多选题
银行营业厅服务面临的挑战有（）。
A
客户结构的改变
B
降低客户服务成本
C
商业模式的转变
D
同业的率先尝试
参考答案
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解析：
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知识管理员B
业务主管C
个贷监测D
自助数据应用
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判断题小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”，即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群，为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群，以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。（）A
对B
错
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