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多选题
下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。
A
质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”
B
质量意味着没有缺陷
C
必须停止依靠检验来保证质量
D
下道工序是顾客
E
质量控制的重点应放在制造阶段
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解析:
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考题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
考题
著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
考题
下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。A、质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”B、质量意味着没有缺陷C、必须停止依靠检验来保证质量D、下道工序是顾客E、质量控制的重点应放在制造阶段
考题
多选题下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。A质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量意味着没有缺陷C必须停止依靠检验来保证质量D下道工序是顾客E质量控制的重点应放在制造阶段
考题
单选题美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和()。A
质量保证B
质量检验C
质量改进D
质量监督
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