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单选题
关于领导用人的技巧和艺术,下列表述错误的是()
A
积极发挥、运用每个人的长处
B
用人不“疑”,不应存“疑”
C
大胆用人,敢用年轻人
D
坚持“英雄不问出处”
参考答案
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解析:
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考题
多选题格雷芬和劳恩斯坦认为,企业忠诚的客户应具有的特征是()A经常向其他人推荐B愿意购买供应商的多种产品和服务C无规律的购买行为D对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力E能忍受供应商偶尔的失误,并不会发生流失
考题
单选题以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()A
交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度B
交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度C
交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性D
交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
考题
单选题下列选项中,进行FMEA分析时对于风险度大的故障模式必须()A
提供备件以便在出现该故障模式时更换B
规定在出现该故障模式时安排抢修C
采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度D
采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度
考题
名词解释题选择明文攻击
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