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判断题
游客要求延长住宿时间，导游应请示旅行社批准后，帮助安排落实，一切费用由旅行社承担。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
考题
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是( )。A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力B.旅行社需要承担所有责任C.责任应由导游承担而不是旅行社承担D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由
考题
按章办事，执行请示汇报制度，要求导游员做到（）A、严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动B、不得擅自增加、减少旅游项目C、不得中止导游活动D、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
考题
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）A、尽最大所能帮助游客B、一般应婉拒C、请示旅行社领导，看是否接受委托D、如旅行社同意，则收取足够的钱款E、快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
考题
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是（）。A、旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力B、旅行社需要承担所有责任C、责任应由导游承担而不是旅行社承担D、旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由
考题
单选题游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。A
为体现“游客至上”原则而一口答应B
婉言拒绝C
向旅行社领导请示D
交给旅行社，由旅行社转递
考题
多选题按章办事，执行请示汇报制度，要求导游员做到（）A严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动B不得擅自增加、减少旅游项目C不得中止导游活动D不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
考题
多选题游客因病不能随团活动时，导游员应为其提供的服务有（ ）。A对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续B游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由旅行社自理C帮助其办理住院手续D帮助其办理出院手续E不时前往医院探视
考题
多选题游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）A尽最大所能帮助游客B一般应婉拒C请示旅行社领导，看是否接受委托D如旅行社同意，则收取足够的钱款E快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
考题
问答题游客自费外出品尝风味餐后，要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用，导游应怎么办？
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