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某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是()。
- A、旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力
- B、旅行社需要承担所有责任
- C、责任应由导游承担而不是旅行社承担
- D、旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由
参考答案
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
考题
2005年5月.某旅行社组织了一批散客赴某景区观光游览.在游览最后一个景点时.导游员小雨安排游客自由活动.解散前告知游客12点准时在景区门口集合.前往风味餐厅就餐.下午参观另一景点后返回饭店.到了集合时间.尚有两位游客不见踪影.等待十分钟后.小雨决定先带游客去风味餐厅.安排妥当游客就餐后再返回集合点等侯.当小雨正准备返回集合点时.两位游客匆匆赶到餐厅.看到小雨.双方发生了争吵.其中一位游客动手打了小雨.小雨一气之下立即离开团队.下午游客由司机一人送返所住酒店.之后.游客到旅行社投诉小雨擅自中止导游活动.要求旅行社处理小雨.并赔偿未参观景点的损失.小雨则辩称自己是在人身受到侵害的情况下离团的.错全在打人的游客.请运用所学法律知识回答下列问题:(1)小雨的行为是否构成“擅自中止导游活动”?为什么?(2)游客有无侵权行为?为什么?(3)游客要求赔偿能否得到支持?有何依据?
考题
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是( )。A.旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力B.旅行社需要承担所有责任C.责任应由导游承担而不是旅行社承担D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由
考题
单选题导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照( )向游客提供的接待服务。A
有关旅游法规B
组团合同或约定的内容和标准C
游客的希望D
旅行社的要求
考题
多选题下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。A应根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客游览、参观B配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财务安全C耐心解答游客的问讳,协助处理旅途中遇到的问题D无视游客的意见和要求E协助安排会见、座谈等活动
考题
多选题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排、组织游客参观和游览,承担( )等基本职责。A全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动B负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源,巧妙而不失时机地做好宣传工作C配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜,保护好游客的人身和财物安全D耐心解答游客的问询,处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E反映游客的意见、要求和建议,协助安排游客会见、座谈等活动
考题
单选题甲旅行社组织游客前往某地游览,但由于擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往。对此案例的分析,以下说法正确的是( )。A
泥石流属于自然灾害,为不可抗力因素,旅行社不必为此承担法律责任B
泥石流属于自然灾害,为不可抗力因素,旅行社可以部分免责C
旅行社延迟履行义务后发生不可抗力,不能因此免责D
不可抗力作为免责事由,无时间限制
考题
问答题元旦期间,张先生报名参加了某旅行社组织的西安3日游,在某日游览完几个合同约定的景点后,大多数游客感觉比较累,想回宾馆休息。可是导游员王某却以第二天可能下雨为由,让游客去了第二天才游览的两个等景点,可游客们到达景点后因天色已晚,并没有达到满意的游览效果。第二天,导游带领游客购物,占用了一个上午的时间,不愿购物的游客只好在车上休息了半天,开车时,大家责问王某,他却振振有词的说:“行程表上的安排仅供参考,导游有权调整参观时间和顺序”,在本案例中导游王某违反了什么规定?
考题
多选题导游员的基本职责是()。A根据组团合同或与游客的约定,按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求,安排游客会见、座谈等活动
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