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判断题
客户经理不仅要了解每个部门的工作职责,还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。()
A
对
B
错
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考题
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考题
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考题
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值
考题
职务轮换的优点有( )A、能丰富培训对象的工作经历B、有强烈的岗位意识和高度的责任感C、可以提高整个部门或小组工作效率或工作效果D、能较好地识别培训对象的长处和短处E、能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作
考题
多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值
考题
判断题了解自己,就是了解自己的心理动机、需要、兴趣、价值、取向、性格、气质、才能、专长、短处等特征,特别是应对自己的职业兴趣、能力、个性有较深入的认识和了解,才能保证职业生涯管理的目的性和方向性。A
对B
错
考题
判断题销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。A
对B
错
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