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判断题
银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构对银监会及其派出机构转办的投诉事项,应当严格按照转办要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括（ ）。A.投诉处理工作人员应当具备相应的工作能力，公平、友善对待消费者
B.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
C.对银监会转办的投诉事项，应当严格按照转办要求处理，并及时向其报告处理结果
D.银行接到大规模投诉，应当及时向中国银监会或其派出机构报告
考题
下列不属于商业银行应及时向中国银监会或者其派出机构报告的情形是()。A.投资交易对手或其他信用关联方发生重大违约事件，可能造成理财产品重大亏损
B.发生群体性事件、重大投诉等重大事件
C.挪用客户资金或资产
D.理财产品出现高盈利
考题
下列不属于商业银行应及时向中国银监会或者其派出机构报告的情形是（ ）A、挪用客户资金或资产
B、发生群体性事件、重大投诉等重大事件
C、理财产品出现高盈利
D、投资交易对手或其他信用关联方发生重大违约事件，可能造成理财产品重大亏损
考题
商业银行理财业务有哪些情形之一的，应及时向中国银监会或者其派出机构报告？（）A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、投资交易对手或其他信用关联方发生重大违约事件，可能造成理财产品重大亏损D、理财产品出现高盈利E、理财产品出现重大亏损
考题
下列哪些理财业务应当及时向银监部门报告（）A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、理财产品出现重大亏损D、投资交易对手发生重大信用违约事件，可能造成理财产品重大亏损
考题
对受理的投诉举报，按照重要投诉举报和一般投诉举报分类办理。符合（）为重要投诉举报。A、声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的B、可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的C、可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的D、可能引发系统性、区域性风险的
考题
商业银行理财业务有下列情形之一的，应当及时向中国银监会或其派出机构报告：（）。A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用违约事件，可能造成理财产品重大亏损D、理财产品出现略微亏损E、销售中出现个别客户对销售条款不理解情况
考题
单选题银行业金融机构接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）或其派出机构报告。A
政府部门B
银监会C
消费者协会D
中央
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