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多选题
本职工作对理赔流程的影响（）。
A
没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机
B
会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任
C
查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效
D
查勘环节对整个理赔流程影响不大
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解析：
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考题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
考题
团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是()①确定保险事故是否发生;②确定损失是否属于保障范围;③确定保险金给付对象;④收集理赔资料。A、①②③④B、①③②④C、④①②③D、④②③①
考题
集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。()
此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。但是，对于在当地影响重大的特殊理赔案件，报经总公司批准后，可以在系统外处理。（）此题为判断题(对，错)。
考题
本职工作对理赔流程的影响（）。A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
考题
单选题团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。A
①②③④B
①③②④C
④①②③D
④②③①
考题
问答题简述汽车理赔的基本流程。
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