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单选题
下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标？（）
A

业务发展

B

管理评价

C

经济效益

D

运行质量

参考答案

参考解析
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考题 下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。A、任务指标B、成本指标C、客户满意度和员工满意度指标D、学习和创新指标
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考题 列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。
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考题 下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标？（）A、安全可靠性B、投诉反馈及时性C、总体实力D、个性化服务
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考题 绩效考核指标的确定原则包括（）。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原D、绩效考核指标的独立性原则E、绩效考核指标的全面性原则
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考题 单选题下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。A 任务指标B 成本指标C 客户满意度和员工满意度指标D 学习和创新指标
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考题 多选题绩效考核指标的确定原则包括（）。A绩效考核指标与工作绩效一致原则B绩效考核指标的可观察原则C绩效考核指标的结构性原D绩效考核指标的独立性原则E绩效考核指标的全面性原则
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考题 单选题绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A 绩效考核指标与工作绩效一致原则B 绩效考核指标的可观察原则C 绩效考核指标的结构性原则D 绩效考核指标的独立性原则
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考题 填空题速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、（）、价格感知、忠诚度、（）五个方面。
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考题 填空题服务规范的各个指标，其中的（）是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。
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考题 填空题2010年中国邮政速递物流公司陆续出台了《速递物流网运管理办法》、（）、《速递物流网络资源管理办法》、《速递物流视察检查管理办法》、（）、《速递物流运邮车辆单车成本核算管理办法》等基础管理制度。
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考题 多选题绩效考核指标的确定原则有（）A绩效考核指标与工作绩效一致原则B绩效考核指标的可观察原则C绩效考核指标的结构性原则D绩效考核指标的独立性原则
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