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判断题
线路平面由平道和坡道所组成。
A
对
B
错
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解析：
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考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。A
车票、有效身份证件、旅客B
车票、有效身份证件原件、旅客C
车票、身份证件原件、旅客D
有效身份证件原件、旅客
考题
单选题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。A
15分钟B
30分钟C
45分钟D
60分钟
考题
单选题驾驶模式为AM时，车门模式为A/M，车门可以打开，站台门不能打开下列说法不正确是（）A
将门模式转至M/M，再手动开门B
将ATP使能旁路打至“合”位，门选打至开门侧再开车门C
操作PSL盘手动开屏蔽门D
上述操作无效就直接按屏蔽门故障处理
考题
填空题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票不办理（）和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并（）有效期。
考题
单选题下列关于大面积停电说法错误的是（）A
在区间尽量维持进站处理B
迫停区间需疏散时，按一般疏散执行C
列车上乘客疏散完毕，因关闭蓄电池留守司机室等待行调的送电通知D
出站过程中遇到大面积停电应维持运行至下一站
考题
判断题《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。A
对B
错
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