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单选题
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。
A

亲密

B

私人

C

社交

D

公众

参考答案

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考题 导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费
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考题 导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】
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考题 需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( )．A．带团参加盛大庆典的B．首次带团的C．带团过程中发生游客自杀事件的D．接待VIP团的
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考题 下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
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考题 实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？
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考题 为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。
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考题 “扬其长、避其短，要乐于与之交朋友，但应避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满；要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程”。是导游员在面对（）游客时应该注意的问题。A、活泼型B、急躁型C、稳重型D、忧郁型
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考题 为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。A、听取游客意见B、尽量安排新景点C、自然景观和人文景观结合D、延长景点游览时间
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考题 带团过程中，导游员如何预防游客走失？
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考题 导游员小王在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应受什么处罚？
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考题 导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。A、商人B、儿童C、老年游客D、残疾游客
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考题 导游员要避免与游客处于（），即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、公众距离
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考题 导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A、亲密B、私人C、社交D、公众
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考题 在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。A、亲密B、私人C、社交D、公众
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考题 下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪
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考题 下列属于导游员交际技能的有（）。A、树立并维护良好的个人形象B、了解游客的心理C、与所有游客保持等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务
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考题 带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
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考题 单选题导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A 亲密B 私人C 社交D 公众
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考题 单选题下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A 对待游客要随和B 带团时要保持心理平衡C 不与游客争吵D 遇事保持冷静的情绪
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考题 判断题为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。A 对B 错
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考题 问答题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
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考题 问答题带团过程中，导游员如何预防游客走失？
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考题 单选题“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。A 合理引导游客审美B 调整旅游活动的节奏C 把握游客的个性差异D 正确开展导购促销
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考题 单选题导游员要避免与游客处于（），即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。A 亲密距离B 私人距离C 社交距离D 公众距离
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考题 多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（　　）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
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考题 单选题导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。A 商人B 儿童C 老年游客D 残疾游客
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考题 单选题为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。A 听取游客意见B 尽量安排新景点C 自然景观和人文景观结合D 延长景点游览时间
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考题 问答题实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？
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