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单选题
客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
A

省内

B

县市局

C

开户局

D

全国

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考题 存折挂失客户凭绿卡或绿卡挂失客户凭存折申请办理急付款,邮政储蓄机构不予办理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户凭（）办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。A存折B绿卡借记卡C信用卡
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考题 邮储网点柜员在办理（）等业务时，必须将账户信息写入存折磁条。A存折类开户B存折类清户C自动换折D随机换折
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考题 邮政储蓄机构在客户开立活期存款账户后应为客户签发活期存折、绿卡。存折和绿卡都是该账户办理存款、取款、汇款等交易的凭证。活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（）、（）和（）。
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考题 下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法，正确的有（）。A客户必须在账户开户网点办理换折手续B换折后不会改变原账户开户信息C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定D随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
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考题 邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。A自动换折B清户C随机换折D重新写磁
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考题 办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。A、活期存折开户B、卡加办折C、自动换折D、挂失补发新存折
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考题 客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。A、省内B、县市局C、开户局D、全国
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考题 无密码存折客户可在（）办理补写磁业务.A、全国邮政储蓄联网B、开户省邮政储蓄联网C、开户县市邮政储蓄联网D、开户网点
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考题 系统支持且现行规定允许办理的业务（）。A、特种存单（大额存单）跨一级分行通兑业务B、非满页换折C、因存折毁损或消磁无法进行刷磁时，跨一级分行代理网点办理存折补登、换新折业务D、满页换折
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考题 他人不得代为办理的绿卡业务不包括（）。A、已开立个人结算帐户存折的客户申领绿卡B、卡折合一户撤消绿卡C、换卡D、单卡户（含绿卡通卡）申领
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考题 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
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考题 如无法读取绿卡借记卡和存折账户信息的，客户应到储蓄网点进行（）。A、补写磁B、换折C、换卡D、重新办卡
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考题 下列关于卡折合一户的说法，正确的有（）。A、存折撤销后，原折对应的绿卡可继续使用B、卡撤销后，原卡对应的存折将可继续使用C、客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在全国任一网点办理，允许代办D、客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在省内任一网点办理，不允许代办
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考题 有密码存折客户可在（）网点办理补写磁业务.A、全国邮政储蓄联网B、开户省邮政储蓄联网C、开户县市邮政储蓄联网D、开户网点
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考题 关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C、重写磁条可在省内跨网点办理D、重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理
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考题 对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
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考题 填空题邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
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考题 单选题邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。A 自动换折B 清户C 随机换折D 重新写磁
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考题 多选题办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。A活期存折开户B卡加办折C自动换折D挂失补发新存折
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考题 单选题有密码存折客户可在（）网点办理补写磁业务.A 全国邮政储蓄联网B 开户省邮政储蓄联网C 开户县市邮政储蓄联网D 开户网点
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考题 填空题邮政储蓄机构在客户开立活期存款账户后应为客户签发活期存折、绿卡。存折和绿卡都是该账户办理存款、取款、汇款等交易的凭证。活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（）、（）和（）。
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考题 判断题客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。A 对B 错
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考题 单选题无密码存折客户可在（）办理补写磁业务.A 全国邮政储蓄联网B 开户省邮政储蓄联网C 开户县市邮政储蓄联网D 开户网点
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考题 多选题如无法读取绿卡借记卡和存折账户信息的，客户应到储蓄网点进行（）。A补写磁B换折C换卡D重新办卡
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考题 单选题客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。A 省内B 县市局C 开户局D 全国
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考题 多选题关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。A客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C重写磁条可在省内跨网点办理D重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理
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考题 多选题客户凭（）办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。A存折B绿卡借记卡C信用卡
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