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单选题
提倡零缺陷质量管理发生于（）阶段。
A
质量检验
B
统计质量管理
C
全面质量管理
D
质量哲学
参考答案
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解析：
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考题
问答题"我希望我得部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。"萨玛德·阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说："我们中的每一个人，无论职位高低，被雇佣了，就希望他成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做
什么和为什么做，而且知道他们的决策室正确的。有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说还不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。"
广告部经理约翰·李说："阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。没有人会愿意作出不合理得决策.不是吗？但是，阿瑞夫，你能向我解释一下，我要怎么做才能达到你的合理化要求？"你认为在该部门，应该如何进行决策管理？
考题
单选题为了适应MIS的开发需求企业管理工作必须逐步完善以下工作（）。A
管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程B
管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范C
报表文件的统一化，有固定的内容、周期、格式，数据资料的完善化和代码化D
以上选项皆正确
考题
单选题下列对初步调查描述不正确的是（）A
初步调查和可行性调查都是系统规划阶段的工作B
初步调查应注意和侧重宏观方面的内容C
初步调查应注意对周围环境状况的调查D
初步调查应多定性、少定量
考题
单选题当涉及事件和严重性级别时，下面哪些陈述是正确的？选择所有合适的选项（）A
所有的事件都具有相同的严重性级别：重要B
每个事件都具有不同的严重性级别，并且不能按照严重程度来分类C
在所有事情中都应该涉及执行管理层D
事件的严重性级别与何时应该报告事件无关
考题
单选题如果生产线混料或员工测量错误，会导致员工作的直方图产生哪种不理想的图形分布？（）A
偏向型B
孤岛形C
弧形
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