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单选题
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
A

言谈举止

B

仪容仪表

C

微笑礼貌

D

文明用语

参考答案

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考题 公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范,即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。A.坚持以我国的接待礼仪B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好B.尽可能展示我国茶文化的礼仪C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
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考题 商务礼仪是在职场交流或商务活动中，对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。
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考题 服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语
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考题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。A、坚持以我国的接待礼仪B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
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考题 当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好。
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考题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。A、尊重B、友谊C、关心
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考题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）A、尊重B、友谊C、关心D、爱护
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考题 商务礼仪是人们在商务活动中，维护品牌形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
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考题 礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为。
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考题 礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。
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考题 礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（）的行为规范与准则。A、敬意和友好B、尊敬和礼让C、尊重和谦让
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考题 礼仪是人们在相互交往中，为表示对他人的尊重和（）而共同遵循的道德行为规范。A、友好B、理解C、友谊D、重视
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考题 服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式，表示对客户的重视、尊重和敬意。
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考题 美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。A、文明礼貌B、诚意、诚心C、欢迎、尊重D、自身素质
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考题 美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
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考题 美发服务的礼仪是通过（）向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A、技术、操作B、语言、行为C、自身气质D、自身形象
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考题 （）是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。A、礼仪B、修养C、品质D、礼节
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考题 单选题（）是指人们在一定的社会交往场合中，为向对方表示相互尊重，敬意，友好而约定俗成，共同遵循的行为规范和交往程序。A 礼貌B 礼仪C 礼节D 仪式
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考题 单选题礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）A 尊重B 友谊C 关心D 爱护
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考题 判断题礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为。A 对B 错
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考题 单选题（）是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。A 礼仪B 修养C 品质D 礼节
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考题 单选题礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（）的行为规范与准则。A 敬意和友好B 尊敬和礼让C 尊重和谦让
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考题 判断题礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。A 对B 错
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考题 单选题礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。A 尊重B 友谊C 关心
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