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服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式，表示对客户的重视、尊重和敬意。

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考题 服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式,表示对客户的重视、尊重和敬意。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为达到优质的客户服务,IT服务工程师应该() A.给与客户足够的利益B.不惜一切牺牲C.对客户表示热情、尊重和关注D.对所有的客户采取一样的服务方式
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考题 商务礼仪是在职场交流或商务活动中，对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。
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考题 礼仪是在人际交往中，以一定的程序方式来表现的（）的过程。A、个人修养B、律己敬人C、礼貌谦让D、接待客户
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考题 志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、尊重、真诚，律己敬人的礼仪原则。
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考题 服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语
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考题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪
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考题 服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重
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考题 为达到优质的客户服务，IT服务工程师应该（）。A、给与客户足够的利益B、不惜一切牺牲C、对客户表示热情、尊重和关注D、对所有的客户采取一样的服务方式
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考题 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及（）等内容。A、穿着B、交往C、沟通D、情商
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考题 在人际交往中，礼仪是以一定的、约定俗成的程序和方式来表现自己的律己、敬人的过程。
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考题 礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。
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考题 礼仪是在人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，层次上低于礼貌、礼节
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考题 礼仪是礼节和仪式的统称，它是指人们在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
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考题 礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在（）等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。A、仪容B、仪表C、仪态D、仪式E、言谈举止
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考题 礼仪是人们在相互交往中，为表示对他人的尊重和（）而共同遵循的道德行为规范。A、友好B、理解C、友谊D、重视
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考题 “礼仪”定义中的要素不包括（）。A、人际关系B、专人制定的C、程序和方式D、律己敬人
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考题 以下关于礼仪的定义，不正确的是（）。A、礼仪是静态的B、礼仪是约定俗成的C、礼仪处理的是人际关系D、礼仪是一套完整的程序和方式
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考题 敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。A、适可而止B、实事求是C、尊重客户D、来者不拒
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考题 美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
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考题 礼仪是在人际交往中，以约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程，涉及穿着、 交往、沟通、情商等方面的内容。
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考题 赢得客户忠诚度的先决条件是（）。A、重视客户和关心客户B、重视客户和服务客户C、关心客户和服务客户D、重视客户和尊重客户
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考题 单选题赢得客户忠诚度的先决条件是（）。A 重视客户和关心客户B 重视客户和服务客户C 关心客户和服务客户D 重视客户和尊重客户
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考题 单选题（）是指人们在一定的社会交往场合中，为向对方表示相互尊重，敬意，友好而约定俗成，共同遵循的行为规范和交往程序。A 礼貌B 礼仪C 礼节D 仪式
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考题 单选题为达到优质的客户服务，IT服务工程师应该（）。A 给与客户足够的利益B 不惜一切牺牲C 对客户表示热情、尊重和关注D 对所有的客户采取一样的服务方式
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考题 判断题礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。A 对B 错
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考题 判断题礼仪是礼节和仪式的统称，它是指人们在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。A 对B 错
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