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美发服务的礼仪是通过（）向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
- A、技术、操作
- B、语言、行为
- C、自身气质
- D、自身形象
参考答案
更多 “美发服务的礼仪是通过（）向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A、技术、操作B、语言、行为C、自身气质D、自身形象” 相关考题
考题
公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范,即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。()
此题为判断题(对，错)。
考题
咨询受理应符合如下要求：（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
受理顾客咨询的具体要求（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
考题
单选题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A
言谈举止B
仪容仪表C
微笑礼貌D
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