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单选题
顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（）
A

10%

B

15%

C

5%

D

20%

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考题 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
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