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多选题
专业技术人员在与他人交谈中,尤其有必要对()、“再见”这五句十字礼貌语经常加以运用。
A
“您好”
B
“请”
C
“谢谢”
D
“对不起”
参考答案
参考解析
解析:
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考题
交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是( )A.过分地恭维别人B.善于倾听,礼貌待人C.明知不对,少说为佳D.随意插言打断别人的谈话
考题
礼貌、恰当的语言是人际交往中的润滑剂。优美的声音,亲切的语言,拉近了与客房的距离。窗口单位工作人员,在服务过程中,应使用的“十字”文明用语是哪些()A、您好B、请C、对不起D、谢谢E、再见
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