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多选题
满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有（）。
A
客户以往的经验
B
相关群体的影响
C
市场营销者的刺激
D
广告宣传
E
市场营销者的承诺
参考答案
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解析：
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to be fallingC
being fallenD
to have fallen
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