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单选题
进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时，“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是（）。
A
CTI平台的安装用户和口令
B
文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令
C
文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令
D
文件服务器的root帐号和口令
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考题
单选题cccbar运行前，需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确（）。A
icdcommB
icdcommviewC
icdcomconfigD
icdcommcfg
考题
单选题存储技术中RAID的英文全拼是（）。A
Random Arrays of Inexpensive DisksB
Random Arrays of Independent DisksC
Redundant Arrays of Inexpensive DisksD
Redundant Arrays of Independent Disks
考题
单选题关于S2600添加SUSE目标服务器的命令是（）。A
iscsiadd -m discovery -t st -p XXX.XXX.XXX.XXXB
iscsiadm -m discovery -t st -p XXX.XXX.XXX.XXXC
iscsiadd -m discovery -t st -adress XXX.XXX.XXX.XXXD
iscsiadm -m discovery -t st -adress XXX.XXX.XXX.XXX
考题
单选题通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。A
NETCHECKB
GMDBSC
RMSD
APLOGIC
考题
多选题关于S2600的LUN，下列描述正确的三项是（）。A创建RAID组成功后，需要首先创建LUN后才能使用该RAID组BLUN容量不能超过2TC分条深度影响IO性能，设置越小读写速度越快Dcache的预取策略包括：不预取、智能预取、固定预取、可变预取
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。A
业务代表A：拥有呼入技能B
业务代表B：拥有呼出技能C
业务代表C://同时拥有呼入和呼出技能D
业务代表D://拥有不接来话技能的班长
考题
单选题WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中红色代表（）。A
组件节点正常B
组件节点断连C
负荷分担模式运行的组件部分断连D
组件未接入系统或者未安装
考题
单选题WEB配置台的系统配置中，文件访问组件需要配置多个虚拟路径，其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是（）。A
vdn0_icdmmpB
vdnn_icdmmpC
vdnn_isD
vdnn_sf
考题
单选题下面关于OceanStor ISM管理平台中查看硬盘信息中参数说明错误的是（）。A
“运行时间”单位是“小时”B
“当前工作速率”单位是“Gbps”C
“温度”单位是“摄氏度”D
“转速”单位是“转/分钟”
考题
单选题以下哪个功能不属于CCS模块提供的（）。A
为管理系统提供初步的统计数据，供监控台使用B
对CTI系统的使用许可进行管理和控制C
提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D
为外界访问系统提供一个标准的接口，在CCS中实现了CTI-API的支持
考题
单选题UAP3300上检查sip用户注册的IP地址，可以通过哪个命令得到（）。A
show system informationB
show userC
show subscriberD
show sipue
考题
单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A
PC+Phone座席B
单电话座席C
IP座席D
传真座席
考题
单选题CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。A
CCSB
CTI-LINKC
CTISERVERD
IVR
考题
多选题如果cccbar的IP地址变更，需要执行什么操作来重新绑定icdcomm的IP地址（）。A执行icdcommconfig.exe修改绑定IPB执行icdcomm.exe修改绑定IPC修改完后重启icdcomm服务器D修改完后无需重启直接生效
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