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问答题
农机投诉站受理投诉收费吗?
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考题
以下关于投诉受理,说法错误的是()。
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部,也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉,不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
考题
根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关
考题
对收费站文明服务规范描述正确的是()A、文明执勤,不准得理不让人B、公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款C、收费人员着装整洁,仪容风貌整齐划一D、公开投诉电话,设立投诉箱,接受社会监督,受理投诉反馈及时
考题
如收费站接到96333转告的服务投诉事件,其处理规范是()。A、查阅当日微机信息、记录;B、向当事人了解事情经过;C、核实投诉内容情况;D、提出初步回复意见;E、汇报上级领导,明确回复意见;F、向投诉人回复投诉受理情况;
考题
车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于IC卡在使用过程中发生异常的,车主可向出口路段所属()投诉受理单位发起投诉。A、营业部B、路段经营单位C、区域联网收费营运管理中心D、管委会
考题
多选题根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。A县级旅游投诉受理管理机关B省级旅游投诉受理管理机关C国家旅游投诉受理管理机关D地方旅游投诉受理管理机关E市级旅游投诉受理管理机关
考题
问答题有专门受理农机产品质量投诉的部门吗?
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