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单选题
可口可乐、百事可乐、七喜等软饮料行业，它们的质量差异较小，对于这些企业来说，最重要的企业资源是（ ）
A
专利
B
商誉
C
商标
D
组织经验
参考答案
参考解析
解析：
商誉是一种关键的无形资源，对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。
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考题
据说某著名饮料品牌的老总曾经说过，如果该企业在地震中崩垮了，那么，他依靠该产品的品牌价值就可以立即启动重建，这里的品牌价值可以用下列的哪些描述解释 ( )。A．这里的品牌价值主要是指商品的商标权及商誉B．商誉也是一种关键的无形资源C．商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润D．对于产品质量差异较小的行业，商誉可以说是最重要的企业资源
考题
产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要指标之一。在生产计划中的产品质量受若干个质量控制参数控制，以下对企业来说最严格的是（ ）。A.国家标准
B.企业标准
C.行业标准
D.部颁标准
考题
优质服务的价值体现在（）。A、可以提升企业产品的竞争力B、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准C、商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降D、对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径E、对于企业来说，服务成了产品价值的重要增值部分F、社会文明的不断提高
考题
单选题皇冠公司是美国本土一家软饮料公司，美国软饮料市场几乎被百事可乐和可口可乐两大巨头占领，而皇冠公司规模较小，也无法通过规模经济实现成本领先，最终皇冠公司决定专门致力于可乐饮料，则皇冠公司采取的战略是（ ）。A
集中化战略B
差异化战略C
一体化战略D
密集型战略
考题
单选题可口可乐公司在软饮料市场与百事可乐展开了激烈竞争，但却被高矿物质水挤占了市场，上述情况说明他们忽略了来自（）的威胁。A
供应商B
消费者C
潜在替代品生产者D
行业内竞争者
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