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判断题
全国范围内兴业银行热线拨打方式是通过固定电话、小灵通、手机拨打“95561”。
A
对
B
错
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解析:
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考题
以下对于400和800业务描述正确的是?()
A、固定电话和小灵通都可以拨打B、用户都可以免费拨打C、企业使用800业务比400业务的成本高D、800电话中国移动手机不能拨打,联通电信的手机可以拨打E、400号码长度比800短,更加好记
考题
加油站业务繁忙时,对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询,具体的指导方法是()A、请您拨打全国统一热线电话95504,按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504,按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504,按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504,按9号键转人工服务
考题
客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
考题
400电话和800电话是()。A、800电话由企业承担部分费用,而400电话主叫方付市话费,被叫方付长话费,对企业来说负担更轻B、400电话只适用于固话拨打,而800电话手机、固话和小灵通都可拨打C、800电话由企业承担全部费用,而400电话主叫方付市话费,被叫方付长话费,对企业来说负担更轻D、800电话只适用于固话拨打,而400电话手机、固话和小灵通都可拨打
考题
下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用?()A、固定电话拨打相同城市的手机用户号码,但手机用户在外省出差;B、固定电话拨打相同城市的手机用户号码,手机用户未漫游;C、固定电话呼转到同一地市的固定电话上;D、固定电话拨打另一地市的固定电话;E、固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。
考题
多选题以下对于“400”和“800”业务描述正确的是哪些?()A固定电话和小灵通都可以拨打B用户都可以免费拨打C企业使用“800”业务比“400”业务的成本高D对于“800”电话,中国移动的手机不能拨打,联通电信的手机可以拨打E“400”号码长度比“800”短,更加好记
考题
多选题客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
考题
多选题400电话和800电话是()。A800电话由企业承担部分费用,而400电话主叫方付市话费,被叫方付长话费,对企业来说负担更轻B400电话只适用于固话拨打,而800电话手机、固话和小灵通都可拨打C800电话由企业承担全部费用,而400电话主叫方付市话费,被叫方付长话费,对企业来说负担更轻D800电话只适用于固话拨打,而400电话手机、固话和小灵通都可拨打
考题
判断题兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。A
对B
错
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