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(请给出正确答案)
单选题
()遇到不愉快的事情时,没有什么情绪反应,即使有点反应,也不知如何处理。
A
迟钝型
B
暴躁型
C
迁怒型
D
转移型
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列不能说明挫折内涵的是【 】A.个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰B.目标不能达到、需要无法满足时,所产生的不愉快情绪反应C.挫折对人的影响都是负面的D.挫折既包括挫折情境,又包括挫折感受
考题
以下对投诉说法错误的是()。A、即使投诉能够迅速得到解决的客户,也很少再继续合作B、客户投诉是因为没有得到预期的服务,即实际与期望有落差C、客户投诉时希望被倾听、被关心,客服服务专业、反应迅速D、处理客户投诉应先处理心情,再处理事情
考题
下列哪种说法正确( )A、面临不利或危险处境时出现的情绪反应称为恐惧B、面临不利或危险处境时出现的情绪反应称为焦虑C、面临不利或危险处境时出现的情绪反应称为抑郁D、面临不利或危险处境时出现的情绪反应称为情绪不稳E、面临不利或危险处境时出现的情绪反应称为情感幼稚
考题
下列哪种说法正确()。A、面对不利或危险处境时出现的情绪反应称为恐惧B、面对不利或危险处境时出现的情绪反应称为惊恐发作C、面对不利或危险处境时出现的情绪反应称为抑郁D、面对不利或危险处境时出现的情绪反应称为情绪不稳E、面对不利或危险处境时出现的情绪反应称为情感幼稚
考题
单选题每当遇到不顺心的事情,他都鼓励自己要乐观,告诉自己一切不愉快的事情总会过去的。A
所有B
一共C
一定D
全部
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