考题
物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是指的是库存具备能够稳定地满足客户的物料或产品需求的特点。
A.可得性B.服务的可靠性C.运作绩效D.增值服务
考题
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A、服务成本B、服务及时性C、作业绩效D、服务效率
考题
物流客户服务定量衡量的准则是（）。A、可得性B、作业绩效C、保证性D、可靠性E、可信性
考题
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性
考题
物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
考题
可从（）方面衡量物流服务水准。A、可得性B、增值性C、作业性D、服务可靠性
考题
物流服务水平应从（）等方面来衡量。A、存货可得性B、作业完成C、可靠性D、客户满意率
考题
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
考题
物流客户服务的基本特点为（）。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性
考题
基本的物流服务标准包括的内容（）A、可得性B、一致性C、灵活性D、作业绩效E、可靠性
考题
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
考题
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性
考题
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A、服务的可靠性B、缺货频率C、满足率D、发出订货的完成状况E、运作绩效
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
考题
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
考题
基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
考题
多选题物流客户服务定量衡量的准则是（）。A可得性B作业绩效C保证性D可靠性E可信性
考题
多选题物流客户服务的基本特点为（）。A即时性B需求波动性C产品可得性D运作绩效E服务的可靠性
考题
多选题物流客户服务的基本特点有（）。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性
考题
判断题基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。A
对B
错
考题
单选题客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A
服务成本B
服务及时性C
作业绩效D
服务效率
考题
多选题评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A服务的可靠性B缺货频率C满足率D发出订货的完成状况E运作绩效
考题
判断题产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。A
对B
错
考题
多选题销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A系统准确性B订货的便利性C产品的可得性D运作绩效E服务可靠性
考题
多选题销售物流客户服务主要体现在（ ）。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性