网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
前台接待岗服务范围是：（）
A

适用于销售厅前台接待岗

B

适用于样板间接待岗

C

适用于吧台区接待岗

D

适用于签约区接待岗

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题前台接待岗服务范围是：（）A 适用于销售厅前台接待岗B 适用于样板间接待岗C 适用于吧台区接待岗D 适用于签约区接待岗” 相关考题
考题 刮板机直线搭接时,后台机头要高于前台机尾()米,前后交错0.5米。 A、0.1B、0.25C、0.2D、0.3
查看答案
考题 前台接待人员接xx时不用面带微笑,因为对方看不到() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 学院《关于印发改进工作作风刚性规定的通知》要求,教职工工作日中午饮酒的,给予当事人();值班期间饮酒的,给予当事人() A、降职，撤职B、待岗，待岗C、降职或待岗，撤职或待岗D、待岗，撤职
查看答案
考题 关于为施工单位服务的项目管理的说法，正确的是()A:应用不普遍，且服务范围较狭窄B:应用不普遍，但服务范围较广泛C:应用较普遍，但服务范围较狭窄D:应用较普遍，且服务范围较广泛
查看答案
考题 客户服务中心可分为前台、中台与后台，上述划分方式是按照服务范围进行划分。
查看答案
考题 公司待岗人员管理办法中，什么情况下进行待岗处理？
查看答案
考题 以下前台来访接待操作不正确的是（）A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
查看答案
考题 （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台
查看答案
考题 对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。A、客户B、网络管理中心C、运维部D、主管领导
查看答案
考题 《强化车门安全整治考核措施》规定，今后凡发生漏锁车门的，责任人（），列车长待岗一个月。A、待岗一个月B、待岗二个月C、待岗三个月D、待岗六个月
查看答案
考题 《强化车门安全整治考核措施》规定，累计发生两次车门有单锁现象的，责任人（）。A、考核500元B、待岗一个月C、待岗二个月D、待岗三个月
查看答案
考题 以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？A、前台应仔细听取客人的服务要求，必要时进行记录B、判断是否在可提供的服务范围内或向客人推荐更好的选择C、对未能及时完成的服务项目，服务员之间应进行口头交接，避免遗忘对未能及时完成的服务项目，须填写《商务服务记录单》（在前台交接班本上进行记录）D、前台应与客人确认项目、时间和价格，请客人签字后将《商务服务记录单》绿联递交给客人
查看答案
考题 在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
查看答案
考题 培训实施主要从哪几方面开展？（）A、岗前、在岗、转岗待岗B、岗前、在岗、转岗待岗、职业资格认证培训C、岗前、在岗、职业资格认证培训D、岗前、在岗、转岗待岗、职业资格认证、拓展培训
查看答案
考题 功能整合型物流企业的特征是（）。A、功能整合程度高，服务范围大B、功能整合程度高，服务范围小C、功能整合程度低，服务范围大D、功能整合程度低，服务范围小
查看答案
考题 电话交换机数据线一头接程控交换机、一头留有接（）A、计费电脑串口B、服务器串口C、语言答录机串口D、前台电脑串口
查看答案
考题 多选题在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准
查看答案
考题 单选题前台接待岗各工作人员应随时配备齐全笔墨和（）等记录工具。A 《客户投诉登记表》B 《客户来访登记表》C 《客户来电登记表》D 《客户业务受理表》
查看答案
考题 单选题电话交换机数据线一头接程控交换机、一头留有接（）A 计费电脑串口B 服务器串口C 语言答录机串口D 前台电脑串口
查看答案
考题 单选题《强化车门安全整治考核措施》规定，今后凡发生漏锁车门的，责任人（），列车长待岗一个月。A 待岗一个月B 待岗二个月C 待岗三个月D 待岗六个月
查看答案
考题 单选题以下前台来访接待操作不正确的是（）A 接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B 接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C 前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D 前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
查看答案
考题 单选题签约部门前台接待岗工作职责哪些做法不正确？（）A 核对签约客户身份B 确认客户签约携带资料是否齐全C 每天下班前发送相关人员告知签约信息D 没必要协助客户提供复印
查看答案
考题 单选题功能整合型物流企业的特征是（）。A 功能整合程度高，服务范围大B 功能整合程度高，服务范围小C 功能整合程度低，服务范围大D 功能整合程度低，服务范围小
查看答案
考题 单选题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A 总机B 商务中心C 宾客服务中心D 前台
查看答案
考题 单选题《强化车门安全整治考核措施》规定，累计发生两次车门有单锁现象的，责任人（）。A 考核500元B 待岗一个月C 待岗二个月D 待岗三个月
查看答案
考题 多选题以下哪些属于签约部门前台接待岗工作标准化要求？（）A仪容仪表B行为举止C工作流程D工作职责
查看答案
考题 判断题客户服务中心可分为前台、中台与后台，上述划分方式是按照服务范围进行划分。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷