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（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

  • A、总机
  • B、商务中心
  • C、宾客服务中心
  • D、前台

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更多 “（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台” 相关考题
考题 ()提供复印、打字等信息及秘书服务。 A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处
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考题 前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
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考题 商务中心的服务包括（）。A、传真服务B、受理票务服务C、打印服务D、复印服务
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考题 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
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考题 前台接待主管的工作任务中包括（）。A、文件、信函的装订B、为客人提供常用的办公小文具C、为客人复印、打印文件D、负责总台班次调整
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考题 下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（）。A、负责销售办公用品、食品等B、提供打字、传真、复印等服务C、为客人提供常用办公文具D、提供谈判间服务
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考题 前台的服务工作主要内容是（）。A、客人抵店服务B、入住登记C、总机服务D、问讯服务E、处理客人投诉
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考题 前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、大量复印前可先复印一份，客人对清晰度满意后继续复印，避免时间和资源的浪费B、对需等候时间较长的服务项目，可礼貌拒绝客人，告知其前台不方便复印（向客人讲明完成服务所需时间）C、复印完成后，注意检查原件是否取出，将原件和复印件交给客人核对D、为保护复印机，在复印文件前需将装订钉拆开再复印，复印完成后为客人装订好
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考题 （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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考题 前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
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考题 客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。A、前台B、收款员C、酒吧D、接待员
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考题 商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。
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考题 （）负责代办客人的火车票、飞机票等交通票务以及旅游和体育娱乐票务。A、接待员B、商务中心文员C、门童D、票务员
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考题 商务中心的服务范围包括（）A、兑换外币B、打字C、公共区域卫生D、复印
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考题 处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台
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考题 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。
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考题 饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
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考题 （）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。A、三星级及以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。A、PAB、客房服务中心C、宾客服务中心D、前台
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考题 判断题商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。A 对B 错
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考题 单选题（）负责代办客人的火车票、飞机票等交通票务以及旅游和体育娱乐票务。A 接待员B 商务中心文员C 门童D 票务员
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考题 多选题商务中心的服务范围包括（）A兑换外币B打字C公共区域卫生D复印
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考题 单选题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A 总机B 商务中心C 宾客服务中心D 前台
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考题 单选题处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A 总机B 商务中心C 问讯处D 总台
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考题 填空题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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考题 单选题客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。A 前台B 收款员C 酒吧D 接待员
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考题 判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A 对B 错
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