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单选题
（）是指以提供产品或服务为主要内容，实现企业股权价值最大化的经营模式。
A

商业模式

B

价值经营

C

资本经营

D

产品经营

参考答案

参考解析
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考题 物流客户管理具有的特点有（）。A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标B、是系统化的管理C、以市场或产品为核心D、服务质量为关键
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考题 创业者把“蛋糕”做大，是指在产品经营的基础上，通过资本经营，实现（）最大化。A、社会价值B、股权价值C、净利润D、营业利润
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考题 客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。A、企业利益B、客户价值C、员工满意D、利润最大化
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考题 企业的最终目标是（）。A、为顾客提供服务B、为顾客创造价值C、利润最大化D、企业价值最大化
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考题 企业经营的目的是（）。A、实现企业经营规模最大化B、实现企业影响力最大化C、实现企业价值最大化D、实现企业品牌意识最大化
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考题 客户关系管理的核心理念是（）A、是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；B、是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；C、是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；D、是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
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考题 所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力
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