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单选题
在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。
A

多样化的产品和满意的服务

B

多样化的产品和及时性服务

C

个性化的产品和多样化服务

D

个性化的产品和及时性服务

参考答案

参考解析
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