考题
客户服务的类型包括()。①全方位服务②专业化服务③特色服务④承诺服务。A.①②③B.②④C.①③④D.①②④
考题
社区环境美的主要内涵包括;__________;__________,服务设施齐备;__________，有地方特色。
考题
不属于京东常见特色服务的是( )
A、七天无理由B、放心购C、闪电退款D、货到付款
考题
常见的功分器有哪些?()
A.二功分器B.三功分器C.四功分器D.五功分器
考题
创办一家有特色的企业，这个特色不包括（）A、服务更优B、价格便宜C、产品更好D、位置偏远
考题
公司理赔特色服务包括（）A、查勘、定损B、闪赔、直赔C、人伤案件特色服务D、全国四维通赔
考题
客户服务模式特色创新包括哪些（）A、服务产品创新B、服务技术创新C、服务流程创新D、服务手段创新
考题
服务场景中制品的主要作用包括（）。A、强化服务概念B、突出服务特色C、突出主题文化D、实用E、装饰
考题
SLE最常见的死亡原因包括：（）A、肾功衰竭B、心力衰竭C、脑损害D、感染E、激素副作用
考题
网络银行的业务包括（）。A、家庭银行B、企业银行C、各种支付D、特色服务
考题
网络银行（）模块包括网上购物功能。A、电子支付B、特色服务C、企业银行D、商务服务
考题
图书馆信息资源特色化主要包括（）A、学科特色B、专题特色C、文献类型特色D、服务特色
考题
服务特色营销包括的要素有（）A、顾客细分B、理念特色.C、顾客特色.D、创新蓝图E、服务特色营销
考题
包装的功能包括（）A、服务功能B、保护功商品C、美化商品D、广告宣传E、促进销售
考题
常见的特色功能及服务包括（）。A、分期付款业务B、特惠商户C、第三方支付业务D、积分业务以及为中高端产品或特色产品配套的增值服务
考题
办税服务厅的其它特色服务包括（）“绿色通道”服务等。A、预约服务B、提醒服务C、服务承诺D、“二次优先”服务
考题
私人银行特色服务包括农业银行为各类客户提供的各种增值服务，包括并不限于（）。A、医疗健康服务B、机场贵宾服务C、各类主题活动D、拍卖鉴赏活动
考题
特色功能及服务是指能够提高产品附加值和竞争力、提高客户满意度和忠诚度的功能和业务的总称，是促进信用卡营销的有力支撑。
考题
服务差异化主要包括（）。A、人员多样化B、产品多样化 C、服务多样化 D、服务特色化
考题
单选题中医特色调理保健内调技术不包括（）A
膏方疗法B
扶阳罐疗法C
辟谷疗法D
意气强壮功
考题
多选题图书馆信息资源特色化主要包括（）A学科特色B专题特色C文献类型特色D服务特色
考题
多选题服务场景中制品的主要作用包括（）。A强化服务概念B突出服务特色C突出主题文化D实用E装饰
考题
多选题客户服务模式特色创新包括哪些（）A服务产品创新B服务技术创新C服务流程创新D服务手段创新
考题
多选题办税服务厅的其它特色服务包括（）“绿色通道”服务等。A预约服务B提醒服务C服务承诺D“二次优先”服务
考题
单选题网络银行（）模块包括网上购物功能。A
电子支付B
特色服务C
企业银行D
商务服务