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多选题
企业将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。
A

领先的产品质量

B

精准的计费系统

C

高效的营销系统

D

深入的客户理解

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考题 塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量
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考题 我们的共同愿景是()。A.争创世界一流通信企业B.高品质服务代表，可持续发展典范C.做世界一流通信企业D.成为卓越品质的创造者
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考题 塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。 A.产品质量B.服务质量C.诚信意识SXB 塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量
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考题 为塑造企业经理层道德人格,企业经理层应遵循的道德规范要求有() A、依法为民经营B、廉洁清正C、秉公执法D、服务社会,追求卓越
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考题 某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其实施（ ）。A．技术方法变革B．服务对象变革C．组织结构变革D．文化变革
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考题 某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其应实施()。A:技术方法变革 B:服务对象变革 C:组织结构变革 D:文化变革
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考题 某企业期望对企业员工的价值观、态度、期望、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其实施 ( )。A.技术方法变革 B.服务对象变革 C.组织结构变革 D.文化变革
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考题 采取成本领先竞争战略的零售企业也必须关注如商品质量、必要的服务等其它方面。
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考题 中国移动的共同愿景是（）A、争创世界一流通信企业B、高品质服务代表，可持续发展典范C、做世界一流通信企业D、成为卓越品质的创造者
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考题 中国移动“从优秀到卓越”战略的重要举措有哪些？（）A、培育先进企业文化B、锤炼持久核心能力C、塑造卓越企业形象D、打造精品网络
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考题 中国移动通信的企业使命是？（）A、追求客户满意服务B、创无限通信世界，做信息社会栋梁C、成为卓越品质的创造者D、持续为社会、为企业创造更大价值
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考题 塑造中国移动卓越品质包括以下哪三个系统？（）A、运营体系B、组织C、人D、网络
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考题 下列关于“成为卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些（）A、“成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生臻于至善”的价值观和“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命的必然B、成为卓越品质的创造者，是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点C、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素D、“成为卓越品质的创造者”只是企业对外的一个口号
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考题 中国移动将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。A、领先的网络质量B、精准的计费系统C、深入的客户理解D、满意的客户服务E、创新的业务产品F、值得信赖的品牌
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考题 企业将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。A、领先的产品质量B、精准的计费系统C、高效的营销系统D、深入的客户理解
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考题 持续改进项目的目标包括（）。A、零缺陷的制造过程B、卓越的产品质量C、卓越的顾客服务D、全面顾客满意
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考题 国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（）、创造卓越绩效。A、开展卓越服务B、培育卓越人才C、深化卓越服务D、打造卓越队伍
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考题 电网公司要塑造真诚规范的服务形象，其中要追求规范的（）。A、服务理念B、服务内容C、服务形象D、服务品质
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考题 卓越商务卡的营销亮点是（）。A、企业卓越的商务管家B、品质商务差旅生活C、强化企业财务管理D、多层级账户管理E、全面账单报表
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考题 国家电网公司“十三五”企业文化规划要求坚持以卓越为导向，全面深化企业文化建设的“五卓越”是（）。A、追求卓越品格，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献B、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越管理，深化卓越实践，创造卓越绩效C、追求卓越品质，打造卓越人才，推进卓越管理，深化卓越工作，创造卓越绩效D、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献
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考题 单选题铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）A 打造卓越的运营体系B 建设卓越的组织C 培育卓越的人才D 打造创新型团队
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考题 多选题企业如何才能成为卓越品质的创造者？（）A必须打造卓越的运营体系B必须建立卓越的治理结构C必须建设卓越的组织D必须培育卓越的人才
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考题 多选题为塑造企业经理层道德人格，企业经理层应遵循的道德规范要求有（）。A依法为民经营B廉洁清正C秉公执法D服务社会，追求卓越
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