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多选题
下列（）属于渠道对客户关系维护的支持。
A

纪念日问候

B

重大消息通知

C

客户调查

D

活动邀请

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 单选题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A 合同部件B 服务部件C 沟通渠道部件D 客户关系部件
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考题 判断题数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A 客户维护记录B 客户期望值提高C 客户回访维护D 提升客户价值
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考题 多选题以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。A日常维护B特殊维护C客户关怀D问题沟通
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考题 单选题下列不属于现代营销的4C组合的内容的是（）A 消费者需求B 满足需求的成本C 客户关系管理D 营销渠道
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考题 判断题客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。A 对B 错
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考题 单选题黑名单历史维护信息查询，下列属于查询条件的是：（）。A 交易流水B 维护渠道C 维护人D 证件类型
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