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客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。

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考题 客户关系维护总流程的步骤包括（）。A、制定客户关系维护计划B、理财规划C、日常维护D、客户档案完善
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考题 客户关系维护查询条件不包括（）A、客户姓名B、证件号码C、客户账号D、手机号
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考题 维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）A、必须出示维护后的证件B、必须出示维护前的证件C、原则上不需要客户出示维护前的证件D、如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明
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考题 客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A、客户维护记录B、客户期望值提高C、客户回访维护D、提升客户价值
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考题 客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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考题 客户关系维护步骤
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考题 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
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考题 持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）A、个人客户风险信息B、客户关系信息查询C、客户产品使用信息查询D、服务日志查询
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考题 广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息E、按"用户名"查询/修改客户信息
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考题 按客户号或证件查询/修改交易中可以输入下列哪些信息查询修改（）。A、证件类型B、账号C、证件号码D、客户号
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考题 基金客户资料查询可以查询到下列哪些内容（）A、客户证件类型B、客户证件号码C、客户联系电话D、客户风险等级
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考题 67050查询/维护客户详细信息交易不能以（）进行客户信息的查询及维护。A、客户户名B、客户号C、客户证件类型和证件号码D、证件名称
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考题 客户关系管理的原则包括（　）A、客户利益第一位B、银行利益第一位C、客户关系维护是长期持续的过程D、客户关系维护是目前短期的任务
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考题 黑名单历史维护信息查询，下列属于符合查询条件的是：（）。A、证件类型+证件号码B、证件类型+黑名单名称C、账号+维护开始日期+证件号码D、都可以
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考题 60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。A、个人B、企业C、单位D、账户
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考题 司法查询不要输入以下哪些要素（）。A、客户姓名B、性别C、证件类型D、证件号码
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考题 单选题60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。A 个人B 企业C 单位D 账户
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考题 多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息D按证件类型+客户号查询/修改客户信息E按用户名查询/修改客户信息
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考题 多选题基金客户资料查询可以查询到下列哪些内容（）A客户证件类型B客户证件号码C客户联系电话D客户风险等级
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考题 单选题客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A 客户维护记录B 客户期望值提高C 客户回访维护D 提升客户价值
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考题 多选题按客户号或证件查询/修改交易中可以输入下列哪些信息查询修改（）。A证件类型B账号C证件号码D客户号
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考题 单选题客户关系管理的内容包括（）。A 寻找客户B 识别客户C 建立客户关系和维护客户关系D 后期处理
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考题 多选题客户关系维护总流程的步骤包括（）。A制定客户关系维护计划B理财规划C日常维护D客户档案完善
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考题 单选题客户关系维护查询条件不包括（）A 客户姓名B 证件号码C 客户账号D 手机号
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考题 单选题黑名单历史维护信息查询，下列属于符合查询条件的是：（）。A 证件类型+证件号码B 证件类型+黑名单名称C 账号+维护开始日期+证件号码D 都可以
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考题 单选题67050查询/维护客户详细信息交易不能以（）进行客户信息的查询及维护。A 客户户名B 客户号C 客户证件类型和证件号码D 证件名称
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考题 判断题客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。A 对B 错
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