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单选题
全员参与原则的作用不包括：（）。
A

员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标做出贡献

B

员工承担起对组织目标的责任

C

积极参与有助于个人的成长和发展活动，符合组织的利益

D

保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能

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考题 得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则
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考题 质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率 B.增强企业满足质量要求的能力 C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望 D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
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考题 （）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A、以顾客为中心原则B、以员工为中心原则C、以组织为中心原则D、以领导为中心原则
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考题 员工学习和发展的目的在于（）A、促进组织整体目标的实现B、提高组织绩效C、完成人力资源计划要求D、提高员工的知识、技能和能力
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考题 把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来，把每个员工安排在适当的领域中积累知识，发展技能，这体现了组织设计的 （）A、责权对等原则B、专业化分工原则C、目标统一原则D、有效管理幅度原则
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考题 单选题确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的( )。A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 过程方法D 全员参与
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考题 单选题在员工个人在组织中适时发展和表现自己，组织也对个人职业计划采取帮助和支持的基础上，职业生涯管理的基本出发点是指（）。A 员工职业生涯目标与组织发展战略相一致B 使员工和组织的效率最优C 实现员工和组织双方的利益需求D 提高员工和组织的竞争优势
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考题 多选题组织发展包含（）的内容。A是解决组织较复杂问题的方法B是组织的高层行政管理人员支持下的改进组织的活动C通过培训和员工发展来实现D强调员工的参与，增强员工的责任意识
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