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问答题
简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？

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考题 为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
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考题 航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿
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考题 简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
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考题 旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。A、出发前B、候车C、乘车D、换乘E、进站
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。A、旅行生活B、按车票等级C、正当要求D、不同需求
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客
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考题 全陪在旅程各站主要提供哪些服务?
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考题 为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
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考题 铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务（）。A、依然存在B、未全部消失C、就消失了D、仍使旅客受益
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水
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考题 问答题旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A 所有旅客B 有需求的重点旅客C 老、幼、病、残、孕旅客D 重点旅客
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