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单选题
银行服务价格应严格实行()制度,并通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。
A
抽签
B
明码标价
C
招标
D
统筹
参考答案
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解析:
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考题
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利
考题
银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的()和(),充分保障消费者知情权和自主选择权。
A.收费内容B.计费标准(包括减免优惠政策)C.收费政策D.收费金额
考题
服务价格应遵循()原则,各项服务必须(),充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。
A.明码标价,规范收费B.公开透明,规范收费C.明码标价,公开透明D.公开透明,明码标价
考题
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。
A、内容B、方式C、功能D、效果
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
下列有关银行业金融机构的说法,正确的是( )。A.银行业金融机构应尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,可以在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或进行强制性交易
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款
C.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,可以在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,可以随意减少收费项目或提高收费标准
考题
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利
考题
关于商业银行服务收费,以下说法正确的有()。A、商业银行服务收费要严格遵守合法合规原则。B、商业银行制定和调整服务收费要坚持定价测算原则。C、商业银行服务收费要坚持履行社会责任。D、商业银行服务收费要坚持风险可控原则。
考题
银行服务价格应严格实行()制度,并通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。A、抽签B、明码标价C、招标D、统筹
考题
银行服务收费应科学合理,对实行市场调节价的收费项目,应在每次制定或调整价格前().A、向社会公示。B、充分征询消费者意见。C、充分征询价格管理部门意见。D、充分征询监管部门意见。E、上网公布。
考题
“银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的()原则。A、合规经营B、分类定价C、科学管理D、有偿服务
考题
银行业务服务收费明码标价应做到().A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。B、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。D、在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
考题
多选题关于商业银行服务收费,以下说法正确的有()。A商业银行服务收费要严格遵守合法合规原则。B商业银行制定和调整服务收费要坚持定价测算原则。C商业银行服务收费要坚持履行社会责任。D商业银行服务收费要坚持风险可控原则。
考题
多选题银行业金融机构的下列做法中,正确的有( )。A尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务B尊重银行业消费者的公平交易权,公平、公正制定格式合同和协议文本C了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务D尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护E应该披露收费项目和标准,可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。()A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;C使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;D网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
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