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银行服务收费公示要求()。
- A、服务收费明码标价
- B、及时更新消费者信息
- C、服务价格合规公示
- D、尊重消费者选择权利
参考答案
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考题
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
依据《物业服务收费明码标价规定》,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置依法向业主公示()。A:服务标准
B:收费金额
C:物业服务内容
D:收费计价方式和收费标准
E:物业服务企业名称
考题
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利
考题
以下哪项符合银监会2012年3号文关于规范银行服务收费的要求()A、各分行可自行制定和调整收费项目名称B、各项服务须“明码标价”,公布统一的收费价目名录C、每次制定或调整价格前,只需向监管部门报备即可,无需向社会公示D、收费项目一视同仁,不会对特定对象给予减免和优惠
考题
银行服务价格应严格实行()制度,并通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。A、抽签B、明码标价C、招标D、统筹
考题
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时,应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户,并且()。A、通过银行收费项目表进行公示B、在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息C、向消费者口头说明D、以上皆是
考题
银行服务收费应科学合理,对实行市场调节价的收费项目,应在每次制定或调整价格前().A、向社会公示。B、充分征询消费者意见。C、充分征询价格管理部门意见。D、充分征询监管部门意见。E、上网公布。
考题
“银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的()原则。A、合规经营B、分类定价C、科学管理D、有偿服务
考题
银行业务服务收费明码标价应做到().A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。B、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。D、在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
考题
单选题银行服务价格应严格实行()制度,并通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。A
抽签B
明码标价C
招标D
统筹
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。()A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;C使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;D网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
考题
判断题银行服务价格应严格实行明码标价制度,提高服务收费信息的透明度,确保消费者可以获得服务收费的相关信息A
对B
错
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