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单选题
从地质学角度向游客解释杭州西湖属于潟湖的导游方法称（）。
A

知识渗透法

B

科学成因介绍法

C

引用法

D

画龙点睛法

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考题 游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.虚实结合法
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考题 导游员向游客道歉可运用哪些方法？
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考题 游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（）。A、陈述法B、渗透法C、情景法D、虚实法
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考题 导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 杭州西湖从成因上分，应属于（）。A、潟湖B、构造湖C、火口湖D、堰塞湖
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考题 从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
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考题 游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，有介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。A、画龙点睛法B、触景生情法C、突出重点法D、虚实结合法
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考题 杭州西湖从成因上分，应属于（）。A、湖B、构造湖C、火口湖D、堰塞湖
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考题 地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A、致欢迎词B、入住服务C、导游讲解D、接站
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考题 “烟花三月下扬州”。如果你是导游，你将向游客推荐的扬州名胜古迹有（）①瘦西湖②平山堂③个园④圆明园A、①②④B、②③④C、①②③D、①③④
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考题 单选题杭州西湖从成因上分，应属于（）。A 湖B 构造湖C 火口湖D 堰塞湖
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考题 问答题导游员向游客道歉可运用哪些方法？
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考题 多选题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A提高自己的导游讲解技能的运用水平B多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C向游客展开有针对性的服务D多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 单选题杭州西湖从成因上分，应属于（）。A 潟湖B 构造湖C 火口湖D 堰塞湖
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考题 单选题在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）。A 明引B 意引C 暗引D 借引
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考题 判断题导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（　　）A 对B 错
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考题 单选题游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（）。A 陈述法B 渗透法C 情景法D 虚实法
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