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多选题
消费者在使用自助设备时应养成()良好习惯。
A
留意门禁及自助设备主要部位有无异常
B
仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示
C
不在交易过程中离开自助设备,避免被他人转移注意力
D
根据自身实际需要对交易限额进行控制
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考题
消费者在使用自助设备时应注意( )。A.确认银行客户服务专用热线号码,切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
B.消费者如果发现自助设备工作不正常,应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞,应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡,留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后,妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃,以防银行卡信息泄露
考题
消费者在使用自助设备时应养成()良好习惯。A、留意门禁及自助设备主要部位有无异常B、仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示C、不在交易过程中离开自助设备,避免被他人转移注意力D、根据自身实际需要对交易限额进行控制
考题
在自助设备的规定位置张贴规范的设备()等安全防范提示信息;柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时,应主动上前给予指导。A、使用说明和防盗B、使用说明和温馨提示C、温馨提示和防盗D、产品说明和防盗
考题
下列关于自助设备管理说法正确的是()。A、自助设备使用前需总行相关部门验收,无需经过公安部门验收B、自助设备钥匙应由专人保管,平时应锁入保管人办公桌抽屉中保管C、自助设备的钥匙发生丢失的,应第一时间上报分管负责人,并及时配制,以防影响自助设备日常管理D、遇工作用自助设备密码遗忘时,需启用备用密码,使用前应履行审批手续,并做好启用登记
考题
在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
考题
判断题"W:W"是正常的删除功能,要注意应养成使用双手并击"W:W"删除的良好习惯。A
对B
错
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