考题
饭店个体顾客行为模式主要有( )、( )、( )。
考题
提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%
考题
顾问式销售的概念是（）。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客
考题
饭店服务质量管理的模式（）A、需求模式B、产品生产模式C、顾客满意模式D、相互交往模式
考题
你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
考题
为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（ ）等措施。A、个性化服务B、管理模式C、经济考量D、相互匹配E、人员配置
考题
根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？
考题
客户关系管理的重点是（）。A、提高顾客转移率B、吸引新顾客C、扩大市场份额D、培养忠诚顾客
考题
饭店品牌资产的核心是（）。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
考题
企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。
考题
饭店的品牌包括（）。A、产品质量B、产品档次C、产品水平D、饭店对顾客的精神感召力E、顾客对饭店的忠诚度、信赖度
考题
饭店形象定位过程中，CS定位是指（）A、顾客满意B、饭店形象塑造和传播C、饭店星级评定D、顾客忠诚
考题
请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务
考题
多选题忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）A忠诚的顾客群是组织最重要的资产B忠诚的顾客受价格影响较小C忠诚顾客保持对组织的感情D忠诚顾客是组织竞争的核心
考题
单选题饭店形象定位过程中，CS定位是指（）A
顾客满意B
饭店形象塑造和传播C
饭店星级评定D
顾客忠诚
考题
多选题饭店的品牌包括（）。A产品质量B产品档次C产品水平D饭店对顾客的精神感召力E顾客对饭店的忠诚度、信赖度
考题
问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
问答题你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
考题
单选题饭店品牌资产的核心是（）。A
顾客对饭店的品牌认知高B
饭店的品牌质量高C
顾客对饭店的品牌联想多D
顾客对饭店的品牌忠诚度高
考题
单选题客户关系管理的重点是（）。A
提高顾客转移率B
吸引新顾客C
扩大市场份额D
培养忠诚顾客
考题
多选题为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（ ）等措施。A个性化服务B管理模式C经济考量D相互匹配E人员配置
考题
问答题根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？