考题
有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?
考题
关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。此题为判断题(对，错)。
考题
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
考题
你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
考题
根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？
考题
饭店品牌资产的核心是（）。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
考题
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A、忠诚度高的客户具有较高利润率B、忠诚度高的客户更可能再次购买C、忠诚度高的客户不需要促销D、折扣客户忠诚度更高
考题
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。A、忠诚度B、兴趣C、需要D、关注度
考题
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
考题
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
考题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A、客户重复购买次数B、从客户的角度出发C、从点滴小事上关心客户D、客户对产品的敏感程度E、客户需求满足率
考题
衡量顾客忠诚度的方法有（）A、行为衡量B、口碑衡量C、态度衡量D、组合衡量
考题
关系营销的核心内容包括（）。A、发现市场需求B、开发新客户C、满足市场需求D、培育顾客忠诚度E、维护客户关系
考题
单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A
发掘潜在顾客B
留住低贡献客户C
保持客户忠诚度D
培育负值客户
考题
多选题关系营销的核心内容包括（）。A发现市场需求B开发新客户C满足市场需求D培育顾客忠诚度E维护客户关系
考题
问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
单选题饭店品牌资产的核心是（）。A
顾客对饭店的品牌认知高B
饭店的品牌质量高C
顾客对饭店的品牌联想多D
顾客对饭店的品牌忠诚度高
考题
问答题有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？