考题
下面那一点不是处理顾客异议的原则?()
A、尊重顾客异议B、永不争辩C、强调顾客受益D、公平对待顾客E、不欺骗顾客
考题
满足婴幼儿的合理要求,让他感受到()。
A.别人的尊重，从而学会尊重别人B.别人的尊重，从而学会要求别人C.别人的尊重，从而更加自信D.别人的尊重，从而学会提要求
考题
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()
A、错误B、正确
考题
()和理解是对顾客的最大尊重,是营销人员必备的良好品质。
A、谅解B、尊重C、真诚D、宽容
考题
正常进行商业活动的起码条件是 ( )。A.对企业的忠诚B.对顾客的忠诚C.对领导的尊重D.对顾客的尊重
考题
动作也是有( )的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。A.幅度B.好坏C.情感D.力度
考题
优质的顾客服务通常具备（）特征。A、情感B、尊重C、适当D、效率E、规范
考题
在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求
考题
（）是推销人员人格魅力的核心，是赢得顾客的最好方法。A、对成功强烈的欲望B、热情C、真诚D、尊重顾客
考题
尊重教师是重视教育的必然要求，是社会文明进步的重要标志，是（）的具体体现。A、尊重劳动B、尊重知识C、尊重人才D、尊重创造
考题
顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A、不能与顾客争执B、尊重顾客的感觉C、处理时间越早越好D、准确把握顾客的真正意图
考题
市场经济持续发展的道德基础是（）A、诚信B、尊重C、遵守法律D、尊重顾客
考题
针对顾客关系的基本策略包括（）A、尊重顾客B、提供人性化服务C、加强与顾客的沟通D、维护顾客权益
考题
由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。A、服务B、顾客C、角色D、尊重
考题
动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。A、幅度B、好坏C、情感D、力度
考题
（）是增加情感尊重的至关重要的组成部分，也是将你推崇的尊重落实到具体顾客身上，让顾客感受到尊重的重要方式。A、诚信B、守时C、诚实D、信用
考题
为顾客测量体重时，应采取专业的方式进行操作，并尊重顾客的（）A、缺点B、爱好C、习惯D、生活
考题
为顾客测量体重时，应采取（）的方式进行操作，并尊重顾客的习惯。A、专业B、模糊C、粗鲁D、非专业
考题
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客
考题
对客户的尊重、我们的服务费用、便捷是属于顾客的更改需求。
考题
多选题顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A不能与顾客争执B尊重顾客的感觉C处理时间越早越好D准确把握顾客的真正意图
考题
单选题市场经济持续发展的道德基础是（）A
诚信B
尊重C
遵守法律D
尊重顾客
考题
多选题优质的顾客服务通常具备（）特征。A情感B尊重C适当D效率E规范
考题
多选题搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队，尊重领队主要的是要（ ）。A尊重领队的人格B尊重领队的工作C尊重领队的意见D尊重领队的建议E尊重领队的隐私
考题
单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A
指导消费B
服务指导C
维护利益D
尊重顾客
考题
多选题尊重教师是重视教育的必然要求，是社会文明进步的重要标志，是（）的具体体现。A尊重劳动B尊重知识C尊重人才D尊重创造
