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单选题
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。
A
指导消费
B
服务指导
C
维护利益
D
尊重顾客
参考答案
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解析:
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考题
向顾客介绍商品主要环节是()。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
考题
单选题在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A
介绍商品的话B
商品的缺点C
帮助挑选的话D
催促的话
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