考题
费德勒认为,在群体情况极有利或极不利的情况下,有效的领导形态是()。
A. 任务取向型B. 关系取向型C. 行为取向型D. 情感取向型
考题
按需求层次的不同，自住价值取向可分为（ ）。A.基本居住取向
B.地段价值取向
C.居住享受取向
D.置换增值取向
E.投资收益取向
考题
个案管理的定义可分为()。A:价值取向
B:结果取向
C:体系取向
D:政策取向
E:过程取向
考题
价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主
考题
客户关系管理的目标可以分拆为（）A、关系取向目标B、理财取向目标C、产品取向目标D、服务取向目标
考题
关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主
考题
法理型统治是一种（）A、制度取向的权威B、人格取向的权威C、血缘取向的权威D、价值取向的权威
考题
以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
考题
根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。A、家庭取向（孔雀型）B、财富取向（狮子型）C、服务取向（老鹰型）D、性格取向（老虎型）
考题
以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
考题
按需求层次的不同，自住价值取向可分为（）。A、基本居住取向B、地段价值取向C、居住享受取向D、置换增值取向E、投资收益取向
考题
根据交换价值实现形式的不同，交换价值取向可以分为（）。A、投机盈利取向B、投资收益取向C、置换增值取向D、资产积累取向E、社会地位取向
考题
赫塞和布兰查德将（ ）相结合，得出四种领导风格。A、价值取向和工作取向B、价值取向和关系取向C、资源取向和工作取向D、工作取向和关系取向
考题
根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）A、价值取向型B、复合取向型C、产品取向型
考题
客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为（）A、关系取向目标B、任务取向目C、产品、服务取向目标D、增值服务取向目标
考题
单选题赫塞和布兰查德将（ ）相结合，得出四种领导风格。A
价值取向和工作取向B
价值取向和关系取向C
资源取向和工作取向D
工作取向和关系取向
考题
多选题按需求层次的不同，自住价值取向可分为（）。A基本居住取向B地段价值取向C居住享受取向D置换增值取向E投资收益取向
考题
多选题客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为（）A关系取向目标B任务取向目C产品、服务取向目标D增值服务取向目标
考题
单选题以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）
考题
单选题个人魅力型权威是（）。A
以制度为取向B
以人格为取向C
以血缘为取向D
以价值为取向
考题
单选题以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）
考题
单选题价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。A
财富珍断为主B
客户活动为主C
及时沟通为主D
情感关怀为主
考题
单选题法理型统治是一种（）A
制度取向的权威B
人格取向的权威C
血缘取向的权威D
价值取向的权威
考题
多选题中国人人际关系社会取向的特征有（）。A家族取向B关系取向C权威取向D他人取向
考题
单选题关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。A
财富珍断为主B
客户活动为主C
及时沟通为主D
情感关怀为主
考题
单选题以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）